Veröffentlicht 13.10.2015 | Update 20.06.2022 | Lesedauer: 6 Minuten Mit dem Computer im Internet auf Einkaufstour? Dank Digitalisierung ist das heutzutage eine Selbstverständlichkeit. Immerhin hat fast jeder Haushalt in Deutschland einen Internetanschluss und auch die meisten Unternehmen sind online präsent. Da liegt es nahe, den Handel und die Pflege von Kunden- und Geschäftsbeziehungen in die […]
Veröffentlicht: 05.04.2022 | Lesedauer: 4 Minuten Die Digitalisierung hat die Arbeitswelt verändert – ja geradezu revolutioniert. Längst ist sie auch im Vertrieb angekommen und es wird viel darüber berichtet, wie wichtig Digitalisierungsprozesse sind, um in Zukunft wettbewerbsfähig zu bleiben. Auf der anderen Seite entsteht zunehmend der Eindruck, als ob Menschen in der Arbeitswelt – jedenfalls […]
Veröffentlicht 28.12.2021 Wer sind eigentlich unsere Kunden? Wofür interessieren sie sich? Was haben sie für Wünsche und Probleme? Für Unternehmen ist es wichtig, solche Fragen zu beantworten. Denn nur dann können sie zielgerichtet mit ihren Kunden kommunizieren und die eigenen Leistungen bedarfsgerecht optimieren. In der Regel werden zu diesem Zweck Zielgruppen bestimmt. Ein noch konkreteres […]
Veröffentlicht 24.10.2016 | Update 22.11.2021 Verschiedene Umfragen und Studien zeigen es immer wieder: Den meisten Kunden ist ein guter Kundenservice wichtiger als ein niedriger Preis. Sie zeigen aber auch, dass es in so manchem Unternehmen vielfach Nachholbedarf in puncto Customer Support und Service gibt. Doch eine nachhaltige Kundenbetreuung ist wichtig für die Kundenzufriedenheit und damit […]
Veröffentlicht 16.04.2014 | Update 31.10.2021 Die neue, coole Brause im Regal oder diese praktische App für die Reisekostenabrechnung? Dahinter stecken sehr oft junge Startup Unternehmen mit gerade einmal einer Handvoll Mitarbeitern. Fakt ist: Startups sind ein Innovationsmotor. Fakt ist aber auch: Viele schaffen es nicht, sich langfristig am Markt zu behaupten. Warum? Ihnen fehlt das […]
Veröffentlicht 07.04.2021 direkt zu: Definition | Vor- und Nachteile | Remote Selling richtig nutzen Die Digitalisierung im Vertrieb wurde in den vergangenen Jahren von so manchem Unternehmen ein bisschen auf die lange Bank geschoben. Aber die momentane Situation erfordert nun ein rasches Umdenken. Denn Verkaufsgespräche von Angesicht zu Angesicht bei Kunden vor Ort zu führen, […]
Veröffentlicht am 01.04.2021 Passende Bewerber für offene Stellen zu finden – das bereitet so manchem Recruiter ziemliches Kopfzerbrechen. Immer wieder ist die Rede vom Fachkräftemangel und sogar von einem regelrechten Krieg um die besten Kandidaten. Auch der Vertrieb bleibt davon nicht verschont. Gutes Vertriebspersonal gehört zu den besonders begehrten Berufsgruppen auf dem Stellenmarkt. Wie der […]
Veröffentlicht 25.03.2021 Direkt zu: Einfluss der Digitalisierung | Definition: Sales 4.0 | Warum digitale Vertriebsprozesse? | Digitalisierungsmotor Corona | Instrumente | Fazit Ohne Kunden kein Umsatz – das weiß jeder, der auch nur ansatzweise mit Vertrieb und Verkauf zu tun hat. Also muss ein Unternehmen wissen, wo es diese Kunden herbekommt oder neuerdings, wie die […]
Veröffentlicht 18.02.2021 direkt zu: Definition | Aufbau | Vertriebskanäle | Organisation | Analyse | Vertriebsstruktur der Zukunft Ohne Vertrieb keine Umsätze. Wer Waren oder Dienstleistungen anbietet, dem ist diese Erkenntnis nicht fremd. Damit der Vertrieb gut funktioniert, braucht es eine ganze Menge Planungsarbeit. Gerade Startups stehen vor der großen Aufgabe, erst eine Vertriebsstruktur aufbauen zu […]
Unsere Welt lebt nicht zuletzt von ihrer Vielfalt. Kein Wunder: Wenn viele verschiedene Menschen mit einem ganz unterschiedlichen Background zusammenkommen, entstehen schnell neue Ideen. Das erkennen auch immer mehr Unternehmen und schreiben sich »Diversity« auf die Fahnen. Immerhin bringt Vielfalt Innovation und Innovation gilt als einer der wichtigsten Wettbewerbsfaktoren. Diversität am Arbeitsplatz ist deshalb eines […]
