Team Selling als Verkaufsmethode – Definition
Beim Team Selling geht es, wie der Name schon vermuten lässt, um das Verkaufen im Team. Dabei ist die Entwicklung des Teamarbeitsgedankens vor allem eine Antwort auf die sich immer schneller ändernden wirtschaftlichen Herausforderungen. Oftmals steht der Verkäufer einem Team von Einkäufern gegenüber. Vor allem, wenn es um große Investitionen geht. Daher ist es naheliegend, auch auf Vertriebsseite Teams zu etablieren.
Mehr Effektivität durch Team Selling
Team Selling heißt, dass der Verkauf durch vorher definierte Gruppen stattfindet. Diese multifunktionalen Teams bestehen aus Mitarbeitern des Innen- wie auch des Außendienstes. Ziel dabei ist, dass die Teams eigenverantwortliche Strategien zur Marktbearbeitung entwickeln und umsetzen. Das Verkaufen im Team schafft dabei einen Rahmen, der es erlaubt, die Effektivität und damit den Umsatz zu erhöhen. Denn längst ist erwiesen, dass Teamarbeit wirksamer ist als Einzelkämpfertum.
In regelmäßigen Meetings legen Mitarbeiter des Verkaufsinnendienstes, z.B. aus dem Bereich Telefonmarketing, zusammen mit Außendienstlern, die für die Betreuung von Großkunden zuständig sind, Strategien und prozessorientierte Arbeitspläne fest. Auch gemischte Teams aus kaufmännischen und technischen Innen- und Außendienstlern setzen sich immer stärker durch. Dies ist vor allem für die Erschließung neuer Märkte im Bereich Konsum von großem Nutzen.
Voraussetzungen bei der Teambildung
Einige grundlegende Voraussetzungen sollten jedoch bei der Bildung von Teams berücksichtigt werden. Nicht jeder im Team soll und muss alles können. Deshalb ist eine gezielte Rekrutierung der Mitarbeiter nach fachlichen und sozialen Gesichtspunkten äußerst wichtig. Denn nur so können die Teammitglieder ihre jeweiligen Fähigkeiten richtig ausspielen. Beim Team Selling darf der Außendienstmitarbeiter nicht als Einzelkämpfer fungieren. Ebenso müssen die Innendienstmitarbeiter am Erfolg teilhaben dürfen. Daher sind etwa gruppenbezogene Prämiensysteme und Teamevents sinnvolle Maßnahmen zur Motivation.
Bild: geralt // pixabay.com
